Informativa privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Questa pagina spiega quali dati vengono raccolti attraverso il sito, per quali finalità sono utilizzati, per quanto tempo sono conservati e come esercitare i propri diritti.
Titolare del trattamento
| Titolare | MUSICARTE DI BALDASSIN LUIGI E C. S.A.S. |
|---|---|
| Sede | Viale Italia 103, 31015 Conegliano (TV), Italia |
| info@musicarteconegliano.com | |
| Telefono | 0438 63615 |
Per qualsiasi richiesta relativa ai propri dati personali è possibile scrivere all'indirizzo email indicato sopra.
Quali dati vengono raccolti
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, numero di telefono.
- Dati fiscali: codice fiscale, partita IVA e codice destinatario, quando necessari per l'emissione della fattura.
- Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, data dell'ordine, modalità di spedizione, resi e richieste di garanzia.
- Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori del servizio di pagamento. Il Titolare non entra mai in possesso dei numeri completi delle carte.
- Dati di navigazione: raccolti tramite cookie e tecnologie simili, descritti nella Cookie policy.
- Comunicazioni: contenuto dei messaggi inviati tramite modulo di contatto, email o WhatsApp.
Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione dell'ordine, spedizione, assistenza post vendita, resi e garanzia | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Emissione di fatture e scontrini, adempimenti contabili e fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Registrazione e gestione dell'account cliente | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, tutela dei propri diritti in sede giudiziaria | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Invio di comunicazioni commerciali, newsletter e offerte | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Messaggi di recupero del carrello o dell'ordine non completato | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Analisi dei comportamenti di acquisto e personalizzazione delle proposte | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Misurazione delle campagne pubblicitarie su Google e Meta | Consenso dell'interessato prestato tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR) |
Le finalità commerciali sono attivate solo dopo il consenso dell'interessato, prestato al momento dell'ordine, con l'iscrizione alla newsletter oppure tramite il banner dei cookie. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.
Natura del conferimento
Il conferimento dei dati anagrafici, di contatto e fiscali è necessario per concludere l'ordine, spedire la merce ed emettere il documento di vendita. In loro assenza non è possibile dare seguito all'acquisto.
Il conferimento dei dati per le finalità commerciali è facoltativo. Il rifiuto o la successiva revoca del consenso non hanno alcuna conseguenza sull'acquisto, sulla spedizione, sull'assistenza e sulla garanzia.
Per quanto tempo vengono conservati
| Tipo di dato | Conservazione |
|---|---|
| Dati di ordine, fatturazione e contabilità | 10 anni |
| Dati dell'account cliente | fino alla richiesta di cancellazione |
| Richieste di assistenza, resi e garanzia | 24 mesi |
| Comunicazioni commerciali e newsletter | 24 mesi dall'ultimo contatto, o fino alla revoca del consenso |
| Analisi dei comportamenti di acquisto | 12 mesi |
A chi vengono comunicati
I dati possono essere trattati dai dipendenti e collaboratori autorizzati dal Titolare e comunicati alle seguenti categorie di soggetti, nominati Responsabili del trattamento quando previsto dall'art. 28 GDPR.
| Categoria | Finalità |
|---|---|
| Piattaforma e-commerce (Shopify International Limited) | gestione tecnica del negozio online |
| Fornitori di servizi di pagamento (Nexi Payments, PayPal) | esecuzione e sicurezza dei pagamenti |
| Corrieri e spedizionieri (BRT) | consegna della merce |
| Fornitori di servizi di invio email | newsletter e messaggi di recupero del carrello |
| Piattaforme pubblicitarie (Google, Meta) | misurazione delle campagne, previo consenso sui cookie |
| Consulenti fiscali e contabili | adempimenti amministrativi e fiscali |
| Produttori e centri di assistenza autorizzati | riparazioni e interventi in garanzia |
| Autorità e organi di controllo | quando previsto da un obbligo di legge |
I dati non vengono in alcun caso ceduti o venduti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi. L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo al Titolare.
Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori tecnologici, fra cui la piattaforma che ospita il negozio online, possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea oppure delle clausole contrattuali standard previste dall'art. 46 del GDPR.
Processi decisionali automatizzati
Non vengono utilizzati processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato, ai sensi dell'art. 22 del GDPR.
Diritti dell'interessato
In qualsiasi momento è possibile esercitare i seguenti diritti.
- Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e copia dei propri dati.
- Rettifica: correggere dati inesatti o integrare dati incompleti.
- Cancellazione: ottenere la rimozione dei dati, nei casi previsti dall'art. 17 GDPR.
- Limitazione: chiedere la sospensione del trattamento in presenza dei presupposti di legge.
- Portabilità: ricevere i propri dati in formato leggibile o chiederne il trasferimento a un altro titolare.
- Opposizione: opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse e, in qualsiasi momento e senza doverne indicare il motivo, al trattamento per finalità di marketing diretto.
- Revoca del consenso: ritirare in ogni momento il consenso prestato, senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
Le richieste vanno inviate a info@musicarteconegliano.com e ricevono risposta entro un mese, prorogabile di due mesi in caso di richieste particolarmente complesse.
Per non ricevere più comunicazioni commerciali è sufficiente usare il link di cancellazione presente in fondo a ogni email, senza dover scrivere al Titolare. Per revocare il consenso ai cookie di statistica e pubblicità si utilizza il banner, come spiegato nella Cookie policy.
Reclamo all'autorità di controllo
Chi ritiene che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione del GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, oppure di ricorrere all'autorità giudiziaria.
Cookie
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Modifiche all'informativa
Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative o a variazioni dei servizi offerti. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in fondo alla pagina.
Il trattamento è disciplinato dal Regolamento UE 2016/679 e dal D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.