Spedizioni e consegne
Gli ordini vengono spediti con corriere BRT dal negozio di Conegliano. Di seguito sono indicati costi, tempi e procedure del servizio.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente e indicate prima del pagamento. La soglia per la spedizione gratuita si applica al totale della merce, IVA inclusa, al netto delle spese di spedizione.
| Destinazione | Importo dell'ordine | Spese di spedizione |
|---|---|---|
| Italia, isole escluse | fino a 199 € | 9,97 € |
| Italia, isole escluse | da 199 € | Gratuita |
| Sicilia e Sardegna | fino a 199 € | 14,97 € |
| Sicilia e Sardegna | da 199 € | Gratuita |
| Ritiro in negozio | qualsiasi importo | Gratuito |
| Resto d'Europa | qualsiasi importo | calcolate al momento dell'ordine |
Per Sicilia e Sardegna la tariffa è maggiorata dal corriere sulle tratte marittime.
Modalità di spedizione
La modalità si sceglie al momento dell'ordine.
| Modalità | Costo | Assicurazione sul contenuto |
|---|---|---|
| Standard | secondo la tabella sopra | non inclusa |
| Premium | 19,97 € | inclusa |
La spedizione Premium ha costo fisso di 19,97 €, indipendente dall'importo dell'ordine e dalla destinazione. Resta disponibile come opzione anche sugli ordini che superano la soglia della spedizione gratuita.
Tempi di consegna
- Prodotti disponibili in negozio: 24/48 ore lavorative dalla partenza del pacco.
- Prodotti da ordinare al fornitore: tempi variabili, comunicati prima della conferma dell'ordine.
Il conteggio decorre dal ritiro della merce da parte del corriere, non dalla conferma dell'ordine. Sabato, domenica e giorni festivi sono esclusi dal computo.
Il codice di tracciamento viene inviato via email al momento della partenza del pacco.
Ritiro in negozio
Il ritiro presso il punto vendita è gratuito e si seleziona al momento dell'ordine. La merce va ritirata dopo aver ricevuto l'avviso di disponibilità.
| Indirizzo | Viale Italia 103, 31015 Conegliano (TV) |
|---|---|
| Orari | Da martedì a sabato, 9:00 – 12:30 e 15:00 – 19:15 |
| Chiusura | Domenica e lunedì |
Spedizioni in Europa
Il servizio è attivo verso i Paesi europei. I costi sono calcolati al momento dell'ordine in base al Paese di destinazione e vengono indicati prima del pagamento. I tempi di consegna sono superiori a quelli nazionali e variano in base alla destinazione.
Consegna danneggiata
Alla consegna è necessario verificare lo stato dell'imballo prima di firmare.
- Se l'imballo risulta danneggiato, aperto o bagnato, firmare la bolla del corriere apponendo la dicitura «accetto con riserva di controllo».
- Contattare il negozio allo 0438 63615 lo stesso giorno della consegna.
- Conservare l'imballo e il materiale di protezione fino alla chiusura della pratica.
La firma apposta senza riserva limita la possibilità di contestare il danno al corriere. Se il danno viene rilevato dopo l'apertura del pacco, contattare il negozio allegando fotografie del prodotto e dell'imballo.
Documenti fiscali
Fattura commerciale o scontrino fiscale sono inclusi nella spedizione. In caso di smarrimento è possibile richiederne copia in PDF scrivendo a info@musicarteconegliano.com.
Per la fattura intestata a partita IVA i dati vanno comunicati al momento dell'ordine.
Rifiuto della consegna e diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Modalità e termini sono indicati nella pagina Resi e rimborsi.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. In caso di rifiuto della consegna di merce regolarmente ordinata, i costi di rientro della merce in magazzino vengono addebitati al cliente e detratti dall'importo rimborsato.
La garanzia legale di conformità sui prodotti è disciplinata separatamente ed è descritta nella pagina Garanzia sui prodotti.